to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bakım ürünü olan, sıvı içerikli kargom yaklaşık 5 gündür dağıtım merkezinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. İlk dağıtıma çıktığında nöbetteydim, bu yüzden teslim alınamadı, ancak sonraki günlerde kargo bir daha dağıtıma çıkarılmadı.
Kargo görevlisiyle yaptığım görüşmede, evde olamayacağımı, komşumun kargoyu teslim alabileceğini belirttim fakat bunu kabul etmedi. Üstelik son derece saygısız bir üslupla beni azarladı ve ismini özellikle sormama rağmen, azarlayarak telefonu suratıma kapattı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, şube ise bir kez telefonu açıp dahili numara verip kapattı, sonrasında ne şubeye ne de dahili numaralara ulaşabildim. En son cumartesi günü telefonla görüştüm, ondan sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun bir an önce ev adresime teslim edilmesini ve özellikle telefonda beni azarlayan ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de çalışanınızın saygısız tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...
PTT Kargo Kurtköy şubesinden gelen kurye görevlisi bugün sisteme girdiğim nota dikkat etmediği için teslimatı yapmadan kargomu geri şubeye götürmüştür. Beni aradığında dersteydim, daha telefonun ışığı bile sönmeden saniyesinde dersten çıkıp beni arayan numarayı defalarca geri aramama rağmen telefonu...
11 gün önce sipariş verdiğim ürünüm, cumartesi günü dağıtıma çıktı. Dağıtıcı arkadaş tarafından aranarak, kargomun getirileceği ve uzak bölgede olduğum için dönüşte bırakılacağı söylendi. Tamam dedim. Telefonu kapattıktan sonra kargonun teslim edilemeyeceği bilgisi geldi. Benim erteleme talebim veya...
Evde bulunduğum halde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, "adresime gelindiği ancak evde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa gün boyu evdeydim ve zil çalmadı. Bu durum yalnızca bugüne özgü değildir. Daha önce de defalarca aynı gerekçeyle kargolarım dağıtıma çıkarılma...
PTT Kargo ile yine sorun yaşadım ve artık kurumun işleyişinden ciddi anlamda şikayetçiyim. 24.11.2025 tarihinde kargo teslimi için dağıtım görevlisi beni aradı ancak o an için telefonu açamadım. Sadece birkaç dakika sonra defalarca aramama rağmen görevliden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzer...
Yorumlar