to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde bulunduğum halde PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, "adresime gelindiği ancak evde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa gün boyu evdeydim ve zil çalmadı.
Bu durum yalnızca bugüne özgü değildir. Daha önce de defalarca aynı gerekçeyle kargolarım dağıtıma çıkarılmadan ya da kapıya dahi uğranmadan geri gönderilmiştir. Tarafınızca yapılan teslimat hizmeti, görevini yerine getirmeyen personel yüzünden ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.
Konu hakkında tarafınıza resmi bir şikayet kaydı oluşturmuş olmama rağmen bana "şubeden gidip teslim almam gerektiği" yönünde bir mesaj gönderilmiştir. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetine hem de temel hizmet sorumluluğuna aykırıdır. Kargo teslimatının amacı, alıcıya ulaştırılmasıdır. Aksi halde neden ev adresi verilmekte ve dağıtım hizmeti sağlanmaktadır?
Yaşadığım bu tekrar eden sorunların araştırılmasını, ilgili personelin denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.
PTT Kargo'dan beklediğim bir kargom vardı ve teslimattaydı. Sabah saatlerinden itibaren dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım ve o zamandan beri takip ediyorum. Kurye, bölgemi geçerek başka bölgelere ilerledi. Az önce ise bana kargomun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme SMS'i geldi. Kurye ben...
Konu: Teslim Edilmeyen Kargo ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet 26 Nisan tarihinde, PTT Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken gönderi için sabah saatlerinde "dağıtıma çıktığı" bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu bilgi doğrultusunda gün boyunca kargomu teslim almak üzere adresimde...
PTT Kargo hizmetleri ile ilgili bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğumuz halde, kargolarımız için 'evde yok' bildirimi bırakılıyor. Eğer kontrol etmesem, kargonun başka bir PTT şubesine gönderildiğini bilemeyecektim. Şubeden kargomu teslim aldım ancak şimdi tekrar bir kargo bekliyorum ...
İnternet üzerinden satın aldığım ürün PTT Kargo aracılığıyla teslim edilecekti. PTT Kargo, ürünün dağıtıma çıktığını belirtmiş ancak beni adreste bulamadıkları için teslim edememişler ve şubeye geri göndermişler. Ancak ben sürekli evdeydim; ne bir dağıtım personeli geldi ne de herhangi bir bilgilend...
PTT Kargo aracılığıyla bir telefon aksesuarı adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Evde olmama rağmen ve hatta evde olmasam bile sitenin güvenliğine teslim edilebilecek durumda olmasına karşın, iki gün üst üste 'adresinizde bulamadığımız için geri döndük' şeklinde mesaj aldım. Ancak ne güvenlik ...
Yorumlar