PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Evde Yoksunuz Bahaneleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

PTT Kargo ile yaşadığım sorumsuzluk ve iş bilmezlikten dolayı şikayetçiyim. Eşimin adına gönderilen ve normal gönderi olan kargo, Çamdibi Evka 3 PTT şubesine ait ve günlerdir tarafımıza teslim edilmiyor. İlk olarak 2 Ocak 2026 tarihinde kargo dağıtıma çıkarıldı, bütün gün evde olmamıza rağmen sisteme “evde yoksunuz” notu düşülerek kargo şubeye bırakıldı.

Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu yazdık, kargomuz tekrar dağıtıma çıkarıldı. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde de aynı şekilde, yine eve hiç gelinmeden, tekrar “evde yoksunuz” denilerek kargo yeniden şubeye bırakıldı. İki seferdir aynı bahane ile teslimat yapılmaması, bu kadar açık bir şekilde görev yapılmaması ve müşterinin bu kadar mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Şube telefonlarını aradığımızda ise telefona kesinlikle cevap verilmiyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Kp06068010**** takip numaralı kargomun derhal yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu açık sorumsuzluk nedeniyle hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.