PTT Kargo Teslim Edilmeden Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim

Bugün sabah saatlerinde PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün saat 14:30’a kadar beklememe rağmen kargom gelmedi. Ardından “yerinde yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Ancak ne PTT görevlisi geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Bu şekilde yanlış bilgi verilmesi beni mağdur etti ve kargoma ulaşamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şikayet oluşturmamı ya da PTT şubesinden kargomu almamı söylediler. Fakat ben kargomun Malatya Yeşilyurt Gözene Köyü Düz Ağaç Mevkii Küme Evleri 83 adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca kargo için kapıda ödeme olarak 615 TL ödemem gerekiyordu.
Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.





