PTT Kargonun Yanlış Evde Yok İfadesi Ve Geciken Teslimatı

PTT Kargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kp06060533328 takip numaralı kargom 26’sında kargoya verildi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Evde olduğum halde sisteme “evde yok” ibaresi girilmiş ve bu durum tamamen gerçeğe aykırı.

Sabah 08.17’de teslimata çıkmış gibi gösterilmesi de inandırıcı değil, zaten bu saatte dağıtıma çıkılmadığını kendileri de biliyorlar. Konuyu öğrenmek için PTT Kargo şubesine gittiğimde, kargonun o bölgeye bakmayan bir personelin üzerine verildiğini, o kişinin de uğraşmamak için doğrudan “evde yok” ibaresini girdiğini söylediler. Yani kendi hatalarını açıkça kabul etmiş oldular.

Tüm bu ihmalkâr tutum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargoma ne olduğunu bilemiyorum. Kargonun herhangi bir bahane olmadan, bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu hatayı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.