PTT Kargo Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Şubeye Gitme Zorluğu

PTT Kargo ile her seferinde aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten bıktım.

Kp06784896952 takip numaralı kargomu bu defa özellikle “komşuma bırakılması” seçeneğiyle yönlendirdim. Komşumun adreste bulunmama ihtimali yok denecek kadar az, çünkü teslimat yapılması gereken yer bir dükkan ve akşam saat 22.00’ye kadar açık.

Buna rağmen yine, her zamanki gibi, kargom “teslim edilemedi” görünüyor ve teslimat yapılmıyor.

Şimdi mecburen pazartesi gününü bekleyeceğim. Önce kargomun en yakın PTT şubesine teslim edildiği bilgisini alacağım, ardından kendi şahsi aracımla şubeye giderek kargomu kendim teslim almak zorunda kalacağım.

Ben her seferinde bununla uğraşmak zorunda mıyım? Dağıtım personelinin görevini gerektiği gibi yerine getirmemesinin sorumluluğunu neden ben üstleniyorum? Kargomun peşinden neden sürekli ben koşmak zorundayım?

İnsanlar kargo hizmetini, aldıkları ürünler kapılarına teslim edilsin diye tercih ediyor. Şubeye gidip kargo teslim almak zorunda kalacaksam bu hizmetin ne anlamı kalıyor?

Bu durumun artık alışkanlık haline gelmesinden dolayı ciddi şekilde mağdurum. Konunun incelenmesini, dağıtım personelinin gerekli şekilde uyarılmasını ve kargomun tarafıma adresimde teslim edilmesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.