PTT Kargo Takip Sisteminde Teslim Edildi Görünen Gönderi Gerçekleşmedi Ve Kayıp

PTT Kargo’ya ait kp06519955459 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Maltepe Posta Dağıtım Müdürlüğü’nden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PTT’nin kargo takip ekranında 20.07.2026 tarihinde saat 14.36’da gönderimin “tarafıma teslim edildiği” görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu gönderi iş adresime kayıtlı ve normalde PTT kargoları dağıtıma çıktığında SMS ile teslimat kodu gelir, bu kodu söyleyerek teslim alırım. Bu gönderide ise ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslim edildiğine dair tek bir SMS bilgilendirmesi almadım. İş yerimde resepsiyon, güvenlik ve çalışma arkadaşlarımla da görüştüm, benim adıma teslim alınmış herhangi bir kargo bulunmuyor.

Maltepe Posta Dağıtım Müdürlüğü’nün telefon numaralarından ilgili bölüm, şef ve müdür dahil olmak üzere tüm hatları defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne gönderimin nerede olduğu ne de kime teslim edildiği konusunda bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu ya da usulsüz biçimde teslim edildiğini düşünüyorum.

İçeriği yaklaşık 500 TL değerinde olan bu kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçek teslim alan kişinin tespit edilmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maddi kaybımın PTT tarafından karşılanmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.