PTT Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo İstanbul Avrupa yakasındaki bir şubesinde bulunan kp06487384473 takip numaralı gönderim 3 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir işlem yapılmadan şubede bekletiliyor. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili şubenin herhangi bir telefon numarasının olmadığını ve doğrudan ulaşamayacağımı öğrendim. Bu nedenle ne kargomun durumu hakkında net bilgi alabiliyor ne de sürecin neden uzadığını öğrenebiliyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.