PTT Kargo Şubesinde Pasaport Tesliminde Haftalarca Gecikme

PTT Kargo İlkadım şubesinde 28 Aralık’tan beri bekleyen pasaportumu bir türlü teslim alamıyorum. Resmi evrakım şubede görünmesine rağmen ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda kimse net bir bilgi vermiyor, bu nedenle işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aradığımda bana sadece dağıtım gününü beklediklerini, fakat dağıtım gününün ne zaman olduğunu da bilmediklerini söylüyorlar. Ne şube ne de temsilciler net bir tarih veremiyor, sanki canları ne zaman isterse o zaman dağıtıma çıkıyorlar. Üstelik temsilciler telefonu yüzüme kapatacak kadar ilgisiz ve saygısız davranıyor.

Resmi evrak olan pasaportumun bu şekilde haftalarca şubede bekletilmesini ve kimsenin sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Pasaportumun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan saygısız, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.