PTT Kargo Şubelerine Telefonla Ulaşamıyorum İade İşlemi Yapılamıyor

Merve

PTT Kargo

03 Aralık 2025 11:21

141

Trendyol üzerinden bir ürün için iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo ile iade gönderimi yapmam gerekiyor. Ancak Mamak PTT Kargo Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmuyor. Yaklaşık bir hafta önce iade kodunu oluşturdum ve bugün özellikle Mamak Şubesi’ni 8–10 kez aradım, hiçbirinde telefona cevap verilmedi.

Durum çözülsün diye Doğukent Şubesi’ni de aradım, belki oradan yardımcı olurlar diye düşündüm, fakat orada da telefona bakan olmadı. Bir kargo şirketinin bu şekilde telefonlara hiç cevap vermemesi ve müşterinin bu kadar uğraştırılması bana göre büyük bir sorumsuzluk.

İademin bir an önce alınmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Şubelere telefonla ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılıp bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo PTT Mamak Kargo Dağıtım Merkezi Kargoyu Kaybetti!

Ezgi

PTT Kargo

18 Temmuz 2024 11:28

2.872

PTT Mamak Posta Dağıtım Merkezi, 12.07.2024 tarihinde kendilerine ulaşmış olan KP0511*****95 numaralı kargomu 1 haftadır dağıtıma çıkarmıyor. Trendyol üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimde, kargo hareketsizliği sebebiyle talep açtıklarını ve 5 iş günü içerisinde gelişme olmazsa para iadesi...

PTT Kargo PTT Beykent Trendyol Sipariş

Esin

PTT Kargo

18 Eylül 2023 11:20

366

Trendyol'dan sipariş verdim. Geçen hafta salı günü PTT Beykent şubesinden geldiler. Fakat burada olmadığım için geri gitti, bana mesaj atıldı. 2 kez dağıtıma çıkmış olacak diye akşam hemen tekrardan şubeden alınması gerekiyor dendi. Sonradan bugün de 5 gündür şubede bekletilen kargom bugün iade süre...

Neva sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Çalışanlarının Saygısız Davranışları

Neva

PTT Kargo

04 Temmuz 2023 01:57

641

İade etmek istediğim ürünü iade kodunu oluşturdum Trendyol üzerinden iade edeceğim. Kargo şirketi sadece PTT çıktı. Mecburen onu seçtim ve sabahtan akşama kadar bekledim, dokuzda onda 11'de 12'de beşe yediye kadar da kargo çok gelip almadı. Gece 23 sıralarında beni aradılar, kargoyu almaya geliyoruz...

PTT Kargo Bilgilendirme Yapmadan Gönderimi İade Ediyor

Sevgi

PTT Kargo

21 Kasım 2025 11:11

436

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait KP0595*****64 numaralı PTT kargomla ilgili sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde gönderimin yaklaşık bir hafta önce şubeye gelmiş göründüğünü, fakat bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığını, ne arandığımı ne de SMS ile haberdar edild...

1 Destek

PTT Kargo Bir Hafta Geçti Ve Kargom Kayıp

Ahmed

PTT Kargo

29 Eylül 2025 16:47

710

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım kusurlu ürünü iade etmek için oluşturduğum iade koduyla birlikte İçerenköy PTT şubesine teslim ettim. Kargoyu teslim ettiğimde sistem arızası olduğu için görevli, kutuyu bırakmamı ve sistem açıldığında iade işlemini gerçekleştireceğini söyledi. Ancak daha...