PTT Kargo Şubelerine Telefonla Ulaşamıyorum İade İşlemi Yapılamıyor

Trendyol üzerinden bir ürün için iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo ile iade gönderimi yapmam gerekiyor. Ancak Mamak PTT Kargo Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmuyor. Yaklaşık bir hafta önce iade kodunu oluşturdum ve bugün özellikle Mamak Şubesi’ni 8–10 kez aradım, hiçbirinde telefona cevap verilmedi.

Durum çözülsün diye Doğukent Şubesi’ni de aradım, belki oradan yardımcı olurlar diye düşündüm, fakat orada da telefona bakan olmadı. Bir kargo şirketinin bu şekilde telefonlara hiç cevap vermemesi ve müşterinin bu kadar uğraştırılması bana göre büyük bir sorumsuzluk.

İademin bir an önce alınmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Şubelere telefonla ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılıp bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.