PTT Kargo Şehir İçi Gönderinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile ilgili kp06261184831 takip numaralı gönderim 25 Mart’ta aynı şehir içinde kargolandı, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı şehir içi bir gönderinin bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir değil.

Sürecin uzaması üzerine hem canlı destekten hem de Ankara’daki PTT birimlerinden bilgi almaya çalıştım fakat aldığım yanıtlar son derece lakayıt ve umursamazdı. İlgilenmedikleri gibi net bir bilgi de vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve ayrıca şikayet hattı olmadığı söylendi, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım ilgisizlik ve saygısız tavırlarla ilgili olarak da sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.