PTT Kargo Ritnice Ürünüm Üç Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Gibi Görünüyor Ancak Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım Ritnice marka ürüne ait kp06747577959 numaralı gönderim 22.10 tarihinde saat 10.30’da dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, tahmini teslim tarihi de 24 Ekim yazmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

PTT’yi aradığımda önce kargomun Sancaktepe şubesinde olduğu söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise kargonun şubede olmadığı, taşıyıcının aracında olduğu ifade edildi fakat buna rağmen ürünü teslim alamadım. Şube ve sistem birbirini tutmuyor, kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.