PTT Kargo Paketim Muğla Şubesinde Kilitlenmiş Ve Kırıkkale’ye Ulaşmıyor

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 27528***55395 kargo takip numaralı, 10189846561 teslimat numaralı gönderim 2 Şubat tarihinde kargoya verildi ve sistemde çıkış yeri Muğla olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana herhangi bir hareket olmadan Muğla şubesinde bekliyor görünüyor.

Teslimat adresim Kırıkkale/Yahşihan olmasına rağmen gönderim günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. PTT Kargo’yu aradığımda bana Muğla şubesinin telefon numarası verildi; ancak şubeyi aradığımda telefonu açan hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.

Kargomun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi, gönderi hareketlerinin güncellenmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle artık ürünü teslim almak istemiyorum. Gönderimin hiç teslim edilmeden göndericiye iade edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.