to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 12:00 civarında PTT Kargo çağrı merkezi (444 1 788) üzerinden iade kargomu adresimden aldırmak için bilgi almak amacıyla aradım. Telefona çıkan erkek müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece kaba ve küçümseyiciydi. Anlamadığım bir konuda soru sorduğumda, ters ve küçümseyici bir ses tonuyla “Bir daha söyleyeyim mi?” gibi ifadeler kullandı. Bu yaklaşım, PTT Kargo gibi köklü bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Ayrıca, sorduğum soruya net bir bilgi de alamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle PTT Kargo’yu tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu konuda ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 saat 10:02’de ve 18 Ağustos 2025 saat 11:02’de 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezini arayarak kargo sorgulama işlemi yapmak istedim (Kargo numaram: KP05 7******92 8). Her iki görüşmede de iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ikisi de bana karşı kaba davrandı. Seslerini yükse...
28 Ağustos 2025 tarihinde, uluslararası kargomun (takip kodu: CL0512**340RU) durumu hakkında bilgi almak için PTT’nin 0212 567 65 65 numaralı hattını gün içinde 5 kez aradım ve ancak saat 16:21’de bir yanıt alabildim. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Telefona çıkan kadın görevli, başta verdiğim kodu...
Bugün saat 12.25 civarında PTT Kargo kuryesi tarafından arandım. Aşağı inip kargoyu almamı söyledi. Kendisine yukarı çıkartmasını, aşağı inemeyeceğimi belirttim. Adresin eksik olduğunu söyledi. Bulunduğum adresi söyledim, o da adreste olduğunu ancak kat ve bina numarasının yazmadığını belirtti. Kend...
PTT Kargo hizmetleriyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bankadan alacağım kredi kartı için PTT Kargo'yu kullanmak durumunda kaldım. Kartım, 16 Mart'tan itibaren dağıtım şubesinde beklemekteydi. İlk olarak adresimin hatalı olduğu belirtildi, ardından adreste bulunmadığım söylen...
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Veysel Karani Caddesi No: 86'da bulunan PTT kargoya 05.04.2024 tarihinde saat 14.45 sularında gittim. Yaklaşık 20-25 kişilik bir sıra vardı ve ben de sıraya girdim. Sıranın bana gelmesi 15:15 ile 15:20 sularında oldu. Firmada çalışan yetkiliye kargomu iade etmek istediğ...
Yorumlar