to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 saat 10:02’de ve 18 Ağustos 2025 saat 11:02’de 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezini arayarak kargo sorgulama işlemi yapmak istedim (Kargo numaram: KP05 7******92 8). Her iki görüşmede de iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ikisi de bana karşı kaba davrandı. Seslerini yükselttiler, tersleyici bir üslupla konuştular ve yardımcı olmak yerine başlarından savmaya çalıştılar. Bu tavırlarından dolayı çok rahatsız oldum ve tekrar aramak istemedim.
PTT’den, müşteri temsilcilerinin bu davranışları nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca yukarıda belirttiğim ürünün iadesinin artık gerçekleştirilmesini ivedilikle talep ediyorum. Kaç gündür bekliyorum. Israrla ürünü almak istemediğimi, satıcıya iletilmesini istediğimi söylediğim halde iadesi gerçekleştirilmedi. İvedilikle lütfen iadesini yapınız.
24.09.2025 tarihinde saat 12:00 civarında PTT Kargo çağrı merkezi (444 1 788) üzerinden iade kargomu adresimden aldırmak için bilgi almak amacıyla aradım. Telefona çıkan erkek müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece kaba ve küçümseyiciydi. Anlamadığım bir konuda soru sorduğumda, ter...
PTT Kargo'ya 8.05.2024 tarihinde A.K. tarafından verilen KP0501*****86 barkod numaralı kargom 10.05.2024 tarihinden beri hareket görmemiştir. PTT müşteri hizmetlerini, yani 444 1 788 numarasını, saat 16.30'da arayıp problemimi anlatırken K**** adlı çağrı merkezi çalışanı hattı kapattı. Ses kayıtları...
28 Ağustos 2025 tarihinde, uluslararası kargomun (takip kodu: CL0512**340RU) durumu hakkında bilgi almak için PTT’nin 0212 567 65 65 numaralı hattını gün içinde 5 kez aradım ve ancak saat 16:21’de bir yanıt alabildim. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Telefona çıkan kadın görevli, başta verdiğim kodu...
01.10.2025 tarihinde saat 14:15 civarında 2754080657910 takip numaralı kargomun teslimatı için PTT görevlisiyle iletişime geçtim. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu sefer görevli adresimi sorgulayıp beni dinlemeden azarladı ve oldukça kaba davrandı. Bu tarz bir iletişimle...
18.07.2025 Saat 08:45 Civarında kargomun durumunu sormak için PTT müşteri hizmetlerini aradım. Kargom Şubeye 16.07.2025 tarihinde geldi ancak hala dağıtıma çıkarılmadı. Bunun için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Aradığımda kargonun 2 gündür şubede olduğu hala neden dağıtıma çıktığını gö...
Yorumlar