to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün PTT Kargo müşteri hizmetlerine gün içinde toplam dört kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirinde temsilciye bağlanamadım. Her aramamda yaklaşık bir saat boyunca sadece müzik dinletildi ve hatta aktarılmadan görüşme sonlandı.
Kargomla ilgili özellikle müşteri temsilcisine sorup netleştirmem gereken bir konu var, ancak sistemde bir türlü canlı desteğe erişemiyorum. Bu yüzden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de çözmem gereken işlemim bekliyor.
PTT Kargo’dan telefon hattı üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, kesintisiz ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum.
PTT Kargo müşteri hizmetlerine günlerdir asla ulaşamıyorum. Beni hatta bekletiyor, müşteri temsilcisine bağlıyorum diyor ama asla bağlamıyor. Tek yaptığı şey günlerdir vaktimi almak. Farklı bölümlere bağlanmaya da çalıştım, onlara da bağlanmıyor. Anladığım kadarıyla PTT müşteri hizmetleri çalışmıyor...
PTT Kargo şirketinden 2 adet kart bekliyordum. Adresim gayet açık ve net olmasına rağmen bir kartın gönderiminde adres yetersiz yazıyor ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Diğer kart gönderiminde ise adreste bulunamadı diyor halbuki yazılan saatte evdeyim ve yine hiçbir şekilde benimle i...
Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, ne yapacağımı bilmiyorum. Beni aramalarını rica ediyorum. PTT kurye gönderimi hakkında konuşmak istiyorum, ne zaman arayacağınızı öğrenmek istiyorum, teşekkür ederim.
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle PTT çağrı merkeziyle görüşmeyi denedim. Sabahtan mesaj yazdım 5,6 saate ancak geri dönüş sağladılar. Geri dönüşleri hiç çözüm odaklı olmadı aksine kısa ve alakasız mesajlar oldu. Sabahtan akşama kadar belki çözüm sağlar yardımcı olurlar diye beklerken kısa kes...
Kp0589*****88 takip numaralı PTT Kargo gönderimi yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargomun gelmesini beklediğim için günlerce evden çıkmadım ve işlerim aksadı. Dün sistemde dağıtıma çıktığı göründü, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün ise işim nedeniyle...
Yorumlar