PTT Kargo Kolim, Herhangi Bir Gerekçe Belirtilmeden ve Bana Bilgi Verilmeden İmha Edilmiştir

28.03.2025 tarihinde İstanbul’da Uluslararası Pkim aracılığıyla gönderdiğim, içinde kışlık kazaklar, mont ve iki çift spor ayakkabı bulunan kolim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden imha edilmiştir. Gönderime ait takip numaram CY589149***’dir. Yurt dışında yaşıyorum ve konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olunmadı ve hatta telefon yüzüme kapatıldı.

Bu gönderi için toplam da 100 Euro değerinde kıyafet ve ayakkabı ile birlikte, 35 Euro da gönderim ücreti ödedim. Kutunun iade edilmeden, sorgusuz şekilde imha edilmesini kabul etmiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili açıklama yapılmasını, zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.