PTT Kargo Kitap Gönderimim Tuzla Şubesinde Takipte Kaldı

PTT Kargo ile gönderilen kitap kargom 10 Ocak’tan bu yana Tuzla şubesinde “şubeden ayrılmadı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Takip numarası 2791824640340 olan gönderim günlerdir ilerlemiyor.

Çağrı merkezini aradığımda sürekli şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, Tuzla şubesini aradığımda ise telefonları kesinlikle açan kimse olmuyor. Ne çağrı merkezi ne şube bu süreçte sorumluluk almıyor, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.