PTT Kargo Kart Teslimatı Yapılmadı Sistemde Teslim Edilmemiş Gibi Gösteriliyor

PTT Kargo ile Enpara tarafından gönderilen, barkod numarası 6206563810535 olan kart gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Son 3 gündür iki kez “Kartınız size teslim edilemedi, en kısa sürede sizi tekrardan ziyaret edeceğiz” şeklinde SMS alıyorum ancak ne adresime gelen oluyor ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapılıyor.

Adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde fiili bir teslimat girişimi yapılmadı, kapıya herhangi bir not bırakılmadı ve arama da almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilip otomatik mesaj gönderilmesi mağduriyet yaratıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, gerçekten adresime gelinerek bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın hangi gün ve saatte yapılacağı konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.