to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem P**k*** adına düzenlenen ve takip numarası 260***1545961 olan pasaport gönderisi, İstanbul Esenler bölgesinde tarafımıza teslim edilmek üzere 02 Nisan tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 14.30–15.00 sularında kargo görevlisi tarafından annemi arayarak annemin T. C. Kimlik numarasını istemiş, annem de kimlik numarasını paylaşmıştır. Buna rağmen herhangi bir imza alınmadan gönderinin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü fark edilmiştir.
Dağıtım personeli, pasaportu posta kutusuna bıraktığını beyan etmiştir. Ancak benim tarafımdan ve bina içerisindeki tüm posta kutuları tek tek kontrol edilmesine rağmen pasaport bulunamamıştır. Resmi ve son derece önemli bir evrak olan pasaportun, imza alınmadan ve güvenli teslim prosedürlerine uyulmadan bırakılması, üstelik sonrasında kaybolması kabul edilemez bir ihmaldir.
02 Nisan tarihinde PTT ile yaptığım görüşmede tarafıma “Sizi arayacağız” bilgisi verilmiştir. 03 Nisan tarihinde ilgili dağıtım personeli adresime gelerek pasaportu bıraktığını sözlü olarak ifade etmiş, ancak yalnızca “buraya bıraktım” demekle yetinmiş ve pasaportun tam olarak nereye ve nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi sunmamıştır. Buna rağmen pasaport ortada bulunmamaktadır.
Pasaportun acilen bulunmasını, bu tür özel ve resmi evrakların mutlaka imza karşılığı ve güvenli teslim prosedürlerine uygun şekilde teslim edilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gereken soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum. Ben ve annem bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayız ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
24.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen pasaportum, adresimde bana teslim edilmesi ve imza karşılığı alınması gerekirken, hiçbir arama ya da bilgi verilmeden adreste bulunan bakkala bırakılmıştır. Üstelik teslim sırasında ne benimle iletişime geçilmiş ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gö...
31.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen pasaportumu, evde olmama rağmen “evde yok” notu düşerek adrese getirmeden İstanbul Anadolu Sancaktepe şubesine geri götürmüşler. Gün boyu özellikle evdeydim, kapım dahi çalınmadı, herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı...
Aynı gün içerisinde farklı kargo firmalarının tüm gönderilerim adresime teslim edilmesine rağmen, PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için “adreste kimse yoktu” bilgisi girildi ve kargom İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1107. Sokak civarındaki evime uzak bir PTT şubesinde bekletilmeye ...
PTT Kargo aracılığıyla gönderilen yeni T. C. Kimlik kartım, barkod numarası 7001158996729 olan gönderim için sisteme “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” bilgisi girilmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Ev adresime kesinlikle gelinmedi, buna rağmen gönderi sanki adrese uğranmış gibi göst...
PTT Kargo ile 2753625378846 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Aralık saat 15.56 civarında dağıtıcı arkadaş kargomu getirmiş, ben o sırada evde değildim. Telefonla aradığında eşimin evde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çeşitli bahaneler öne sürerek kargoyu adres...
Yorumlar