PTT Kargo İmzasız Teslim Edilen Pasaport Kayıp Oldu Ve Sorumlu Personel Soruşturulmalı

Annem P**k*** adına düzenlenen ve takip numarası 260***1545961 olan pasaport gönderisi, İstanbul Esenler bölgesinde tarafımıza teslim edilmek üzere 02 Nisan tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 14.30–15.00 sularında kargo görevlisi tarafından annemi arayarak annemin T. C. Kimlik numarasını istemiş, annem de kimlik numarasını paylaşmıştır. Buna rağmen herhangi bir imza alınmadan gönderinin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü fark edilmiştir.

Dağıtım personeli, pasaportu posta kutusuna bıraktığını beyan etmiştir. Ancak benim tarafımdan ve bina içerisindeki tüm posta kutuları tek tek kontrol edilmesine rağmen pasaport bulunamamıştır. Resmi ve son derece önemli bir evrak olan pasaportun, imza alınmadan ve güvenli teslim prosedürlerine uyulmadan bırakılması, üstelik sonrasında kaybolması kabul edilemez bir ihmaldir.

02 Nisan tarihinde PTT ile yaptığım görüşmede tarafıma “Sizi arayacağız” bilgisi verilmiştir. 03 Nisan tarihinde ilgili dağıtım personeli adresime gelerek pasaportu bıraktığını sözlü olarak ifade etmiş, ancak yalnızca “buraya bıraktım” demekle yetinmiş ve pasaportun tam olarak nereye ve nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi sunmamıştır. Buna rağmen pasaport ortada bulunmamaktadır.

Pasaportun acilen bulunmasını, bu tür özel ve resmi evrakların mutlaka imza karşılığı ve güvenli teslim prosedürlerine uygun şekilde teslim edilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gereken soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum. Ben ve annem bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayız ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.