to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart'ta Hatay'dan Erzurum'a adıma gönderilen kargo 26 Mart sabah 5 civarı Erzurum pkidm şubesine giriş yaptı. O gün dağıtıma çıkarmadılar. Bugün (27 Mart) sabah 11 gibi dağıtıma çıktı, hala elime gelmedi. Kargo dağıtımları saat 5'e kadar sürüyormuş. Bunu öğrenmek için PTT WhatsApp yardıma yazdım. Sizin bir çalışanınız hem mesajıma dakikalarca geç bakıp hem de hiç yardımcı olmadan kendince cevap verip kendi isteğiyle konuşmayı sonlandırdı. İlk olarak o çalışanınızdan şikayetçiyim. Yardımcı olmayı bilmiyorsa orada çalışmayacak. Sonra Erzurum pkidm şubesini aradım telefona cevap vermiyorlar. (Dün de aradım dün de cevap vermediler.) Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz diyorlar ama telefon kapanıyor. Oradan da şikayetçiyim eğer oraya iletişim numarası koyduysanız o telefona da mesai saatlerinde cevap vermek zorundasınız. O şubeden de şikayetçiyim. Burası Erzurum özellikle PTT nezdinde çok yoğun bir şehir değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum kuryemiz isterse 5'ten sonra dağıtım yapar diyor. "İsterse". Bu saate kadar getirmeyen kuryeden de şikayetçiyim. Kargo, posta konusunda en köklü firmasınız böyle bir acemilik böyle bir sorumsuzluk akıl alır gibi değil.
Bahsi geçen WhatsApp konuşması ekte mevcuttur. O çalışanınız gerekli cezayı alana kadar her yere şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun.
Her zaman kullandığım ve diğer firmalarla geldiğinde elime ulaşan adresime yönlendirdiğim siparişim eksik veya hatalı adres gerekçesiyle teslim edilememiş, beni arayan haber veren olmadı. Tesadüfen kargonun başarısız olduğuna denk gelince adres güncellemesi yaptım ve müşteri hizmetleri için internet...
PTT Kartal Kargo Dağıtım Merkezi'nde tarafıma teslim edilmesini beklediğim bir kargom var. Cuma günü dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ve kargomun geri gönderilmemesi için tüm gün evde bekledim. Teslim edilmediğinde müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun dağıtım merkezine geri gönderildiğini,...
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyor...
PTT Erzurum dağıtım merkezine ayın 3'ünde ulaşan kargom, ayın 9'unda dağıtıma çıkarılmış ancak beni bir kez bile aramadan şubeye geri götürülmüş. Günlerdir zaten bekliyorum. Fazlasıyla gecikmiş olmasına rağmen 9.01.2024 (dün) tarihinde teslim edilememiştir. Tekrar dağıtıma çıkacak diye mesaj atmalar...
Yorumlar