PTT Kargo Hediye İçerikli Paketim Teslim Edilmiyor!

19 Aralık sabah saat 05.00’te PTT Arnavutköy Merkezi şubesine ulaşan, kp06****7952 takip numaralı hediye içerikli kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kargonun acil olması sebebiyle uzun süredir bekliyorum ve yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturuyor.

Mesai saatleri içinde defalarca kez şubeyi aramama rağmen, her seferinde “şu an mesai saatleri dışındayız” anonsu dinletilerek hat otomatik olarak düşüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şikayet siteleri ve Google yorumlarında da aynı şube için kaybolan ya da çok geç teslim edilen kargolarla ilgili pek çok olumsuz yorum görmek, yaşadığım bu sorunla ilgili endişemi daha da artırıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür iletişim ve gecikme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.