PTT Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

PTT Kargo ile gönderilen, içinde yaklaşık 700 TL değerinde kıyafet bulunan kargomun normalde Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bulunduğum adrese hâlâ getirilmedi. Bulunduğum yerde olmama ve teslimat tarihinin geçmesine rağmen kargomun teslimi için hiçbir çaba gösterilmediğini düşünüyorum.

Durumu öğrenmek ve hızlandırmak için kendilerine yazdığımda ise ciddiye alınmadığımı, adeta benimle dalga geçildiğini hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. Bu süreçte ne kargomun nerede olduğu net şekilde bildirildi ne de mağduriyetimle ilgili yapıcı bir dönüş aldım.

İçinde kıyafetlerimin bulunduğu bu kargonun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların yaklaşımının da ilgili birimler tarafından dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.