PTT Kargo Gecikmesi Teslimat Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kayseri’de PTT Kargo ile sürekli gecikmeli teslimat sorunu yaşıyorum. Son olarak 9 Şubat Pazartesi günü PTT Kargoya verilen gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargonun verildiği şubeden bile çıkmadığı söyleniyor. Aynı günlerde farklı kargo firmalarıyla gelen ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak PTT Kargo ile yaşadığım bu gecikme artık bıktırıcı bir hal aldı.

Beklediğim ürün metal bir bahçe çay seti ve bu ürün için toplam 5.250 TL ödeme yaptım. Kargo takip numaram mevcut ve süreçte herhangi bir hareket görünmediği için PTT Kargo ile iletişime geçtim. Şubeyle görüştüğümde, gönderimin hâlâ şubede olduğu dışında bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim tutar hem de teslimat süresindeki bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.