to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06035814421 takip numaralı kargom için 5 gün önce “dağıtımda” şeklinde SMS aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Sistemde Ankara Gölbaşı şubesinde görünüyor fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonları açan yok. Müşteri hizmetleri de şubeye ulaşamadıklarını söylüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde şikayet talebi oluşturulduğunu söylediler, ancak sonradan anladım ki aslında kayıt açmamışlar. Ancak 5. Aramamda gerçekten şikayet kaydı oluşturup numarasını paylaştılar. Buna rağmen hâlâ kimse net bir açıklama yapamıyor, kargonun akıbetiyle ilgili bilgilendirilmiyorum. Üstelik ürünüm değerli bir ürün ve 19 Aralık’ta teslim edilmiş olması gerekiyordu.
PTT Kargo’dan, öncelikle bu gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümde herhangi bir zarar ya da kayıp söz konusuysa bunun tazmin edilmesini istiyorum.
15.12.2025 tarihinde PTT Kargo’dan “Dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir dağıtım görevlisi geldi ne de kargom teslim edildi. Takip numarası 2710172477293 olan gönderi için Ankara Gölbaşı’ndaki ilgili şubeyi defalarca a...
Kp0589020*** takip numaralı kargom, Ankara Gölbaşı PTT şubesinde 5 gündür beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde bugün "dağıtımda" bilgisi görünmesine rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için PTT'nin WhatsApp destek hattından yazılı olarak iletişime geçtim;...
PTT Kargo Ankara dağıtım şubesinde bekleyen kp0586*****56 takip numaralı gönderim, 9 Ekim’den bu yana şubede tutuluyor ve Ankara içi olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. 11 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elimize ulaşmadı. Kargonun içeriği çocuğuma ait ders kitabı ve teslimatın ge...
PTT Kargo ile 15 Kasım tarihli teslimatım, verilen teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram kp0594****550 olan gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncell...
12 gündür Ankara Gölbaşı’na teslim edilmesi gereken kp05***00840 takip numaralı kargom kayboldu. PTT şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “kayboldu” denilerek başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargonun içinde benim için manevi değeri yüksek, şahsi ürünler...
Yorumlar