PTT Kargo Evime Teslim Etmiyor Şubeye Bırakıyor

Zonguldak’ta PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum, aldığım ürünler asla evime kadar getirilmiyor. 2754785120269 numaralı gönderim için 21.04.2026 tarihinde önce “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi, hemen ardından kargonun şubede olduğu ve kargomu şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana adres eksikliği bahanesini sundular, ancak adresimde hiçbir eksik yok. Şehrin merkezinde, şubeye yaklaşık 15 dakika uzaklıkta oturuyorum ve bu kadar yakın bir adrese bile kargom getirilmedi. Çalışanların işin kolayına kaçtığını ve kargoları adrese getirmeden direkt şubeye bırakmayı alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum.

Kargomun söz verildiği gibi evime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili ilgili şube çalışanları hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.