to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak evden kargo alımı için talep oluşturdum, bana 20730741205 numaralı sipariş numarası verildi. Dün öğle saatlerinde İzmir Buca Göksu Mahallesi’indeki adresimden alınması gereken kargom hiçbir şekilde alınmadı.
Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, “Şu an siparişiniz görüntülenmiyor, daha sonra tekrar arayın” denildi. Daha sonra yeniden aradığımda ise bu kez talebimin şube tarafından iptal edildiği söylendi. Neden iptal edildiğine dair bilgi istediğimde, “Bilgi paylaşmıyoruz, kendiniz şubeyi arayıp öğrenmeniz gerekiyor” denildi. Böyle bir bilgi verilmediği ve iptal nedeni açıkça söylenmediği takdirde, siparişim oluşturulduktan sonra benim ne yapmamı beklediklerini, sadece sonsuza kadar beklemekten başka ne yapabileceğimi gerçekten anlamıyorum. Bu yaklaşım müşteriyi tamamen çaresiz bırakan, mağdur eden ve ciddiyetsiz bir tutumdur.
PTT Kargo’nun bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve kargomun İzmir Buca Göksu Mahallesi’indeki adresimden acilen evden alınmasını talep ediyorum.
İzmir Buca’da 21 Mayıs günü saat yaklaşık 13.30 civarında PTT Kargo’nun eve kurye çağırma hizmeti için internette yer alan 444 1 788 numarasını arayarak kaydımı oluşturdum. 22 Mayıs günü tüm işlerimi iptal edip evde kuryeyi bekledim ancak gün boyunca hiçbir şekilde kurye gelmedi, ayrıca tarafıma her...
PTT Kargo ile bankadan gelen bir paketimi günlerdir teslim alamıyorum. Takip numarası 9225330666921 olan gönderim, 1 Aralık tarihinde kargoya verilmesine rağmen, sistemde 3 Aralık tarihinden bu yana İzmir Buca şube aktarma noktasında görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve aynı noktada bekleti...
PTT Kargo üzerinden evden kargo alımı hizmeti talep etmeme rağmen, 10 Aralık tarihinden bu yana kargom evden alınmadı. Bir haftadır ne gelen var ne giden, gönderimi yapamıyorum ve mağdur ediliyorum. Kargo takip numaram 29023901’dir. Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ancak çözüm merkez...
PTT Kargo ile gönderilen kp06126878400 numaralı kargom 30’undan bu yana İzmir Buca dağıtım şubesine ulaştı görünüyor. Sistemde iki kez dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi yazmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, SMS veya herhangi bir bilgilendirme gönderilmedi. Durumu sadece ...
İzmir Buca’da PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kp06179808539 takip numaralı gönderim için 19’undan beri bekliyorum. Evde olmamıza rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmıyor ve adeta durum geçiştiriliyor. Evde olduğum...
Yorumlar