PTT Kargo “Evde Bulamadık, Teslim Edemedik” Mesajı Geldi

15.11.2025 Çarşamba gününden bu yana Trendyol üzerinden verdiğim kp0587463**19 numaralı kargomun Kırıkkale Kaletepe PTT Şubesi tarafından teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak akşam saatlerinde “evde bulamadık, teslim edemedik” mesajı geldi ve kargomu 3 gün içinde şubeden almam gerektiği bildirildi.

Kargoyu babamların adresine göndermiştim, kendileri yaşlı olduğu için şubeye gitmeleri mümkün değil ve aynı şehirde yaşamıyorum. Trendyol’a yazdığımda, tekrar dağıtıma çıkacağını ve şubeyi aramam gerektiğini söylediler, bana verilen 0318 224 44** numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kargo ücreti ödedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun tekrar adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Hem iletişimsizlik hem de yaşlı yakınlarımın mağduriyeti nedeniyle bu konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.