PTT Kargo Dergiyi Kaybetti Ve Teslim Edildi Olarak Gösteriyor

Konya Karatay’da PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Çocuğum için TÜBİTAK’tan yıllık abonelik şeklinde aldığımız derginin 28 Şubat Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Cumartesi günü telefonum sadece bir saniye çaldı ve hemen kapandı; numaraya baktığımda PTT Kargo görevlisiymiş, ben geri aradım. Yaklaşık beş dakika sonra bana evde olmadığımız için teslimat yapamadığını, pazartesi tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi. Oysa o gün evdeydik; ne kapı zilimiz çaldı ne de telefonla düzgün bir şekilde aranıp bilgi verildi. Yine de oruç zamanında kimseyi zor durumda bırakmayalım diye bir şey demedim.

Bugün Salı günü PTT’den “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi, gün içinde mutlaka gelir diye bekledim. Ancak biraz önce kargo görevlisi tekrar arayıp kargomu kaybettiklerini, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görüneceğini ve kargoyu aradıklarını, bulabilirlerse iki‑üç gün içinde getireceklerini söyledi. Hem kargomun kaybolduğunu söylüyorlar hem de teslim edildi görüneceğini ifade ediyorlar; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Ayrıca son iki aydır aynı TÜBİTAK dergi kargoları yine PTT ile geliyor ve her seferinde benzer bir ciddiyetsizlik yaşıyorum. Hiç haber verilmeden, zil çalınmadan, telefon edilmeden kargo aşağıya bırakılıp gidiliyor. Özellikle çocuk için alınan ve düzenli olarak gelmesi gereken bir derginin bu şekilde savsaklanması kabul edilemez.

Takip numarası 2710355138683 olan gönderimin acilen bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimatların gerçekten adrese ve zil çaldırılarak yapılmasını ve sistemde gerçeğe aykırı “teslim edildi” kaydı oluşturulmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki teslimatlarda aynı sorunları yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.