PTT Kargo “Dağıtımda” Görünmesine Rağmen Tarafıma Teslim Edilmedi

Esra

23 Mart 11:53

198

Dolap uygulaması üzerinden beklediğim kp***44709495 numaralı PTT kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine bugün saat 13.00 civarında sebebini öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede bana resmi tatil girdiği için bu saatten sonra ürünün teslim edilmeyeceği söylendi ve ardından hiçbir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem kargomun dağıtımda gözüküp teslim edilmemesi hem de müşteri temsilcisinin iletişim şekli nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun ivedilikle ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapalı İş Yerine Teslimata Gelinmiş Gibi Gösterilerek Kargom Şubede Bekletiliyor

İlker

PTT Kargo

15 Aralık 2025 11:20

855

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çelişkili Bilgi: PTT Kargo'ya Şikayet

Betül

PTT Kargo

04 Mart 21:24

346

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2753277402227 takip numaralı kargom üç gündür elime ulaşmadı. Her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak teslimat yapılmıyor. Dün dağıtımdayken PTT tarafından 5 saniyelik bir arama yapıldı, telefonu elime alana ka...

Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Gerçekten Gelmedi Ve Acil

Neriman

PTT Kargo

18 Mart 15:12

305

PTT Kargo üzerinden beklediğim kargom, sistemde 17.03 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O gün tüm gün evdeydim, kapı zili bile çalmadı; hiçbir şekilde dağıtım görevlisiyle temasım olmadı. (Kargo takip no: 2754783061359) Dün müşteri hizmetlerin...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nazlı

PTT Kargo

10 Eylül 2025 17:37

630

09 Eylül saat 17:43 civarında, Dolap uygulamasından satın aldığım ve KP0579*****85 takip numaralı PTT kargomun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ne bana herhangi bir mesaj geldi ne de kapım çaldı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kapımdaki kamera ve HTS kayıtlarıyla bu durumun tespiti mümkün...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Beş Gün Durağında Kalan Kargo Ve PTT Telefon İletişim Sorunu

Doğa

PTT Kargo

26 Ocak 15:10

164

21 Ocak’ta Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, PTT Kargo ile gönderildi ve KP06115469480 takip numarasıyla beş gündür Etimesgut PTT PDM’de bekliyor görünmesine rağmen henüz dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte ne şubeye ne de PTT müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonla...