PTT Kargo Dağıtıma Çıkarılmadan Kargonun Şubeden Almam Gerektiği Söylenmişti

30 Mart günü adıma gelen 1034**85807 takip numaralı kargonun adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak o gün kargo teslim edilmedi. Daha sonrasında kargom bir daha dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Şubeye gidebilecek durumda olmadığım halde herhangi bir çözüm sunulmadan gönderi iade edildi.

Batman DTM PTT’yi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Üstelik bu yaşadığım sorun ilk değil; daha önce de Batman DTM PTT tarafından benzer şekilde dağıtıma çıkarılmadan kargonun şubeden almam gerektiği söylenmişti.

Adresime teslim edilmesi gereken kargoların keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmaması, telefonların açılmaması ve kargonun iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Batman DTM PTT’de bu süreçte görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu ihmalkâr tutumun nedenlerinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.