Bebek İçin Ücretini Ödedikleri Ön Sıra Koltuğu Tek Taraflı Arka Sıraya Değiştirildi

15 Eylül 2026 tarihli Ajet uçuşumuz için bilet alırken özellikle bebeğimiz olduğu için önü açık olsun diye 2e ve 2f numaralı koltukları seçip ücretini ödeyerek satın aldık. Ancak daha sonra hiçbir onayımız alınmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuklarımızın 3e ve 3f olarak değiştirildiğini gördük.

Ajet’in Ağustos ayı sonunda ön iki sıra koltuk fiyatlarını artırdığını ve bu kapsamda bizi tek taraflı şekilde bir arka sıraya aktardığını anlıyoruz. Hem uygulamada hem de biletlerimizde şu anda sadece 3e ve 3f görünüyor, yani seçmiş ve ücretini ödemiş olduğumuz koltuklara erişemiyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda ise yapılacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyu kapattılar.

Bebeğimiz olduğu için özellikle önü açık koltuk tercih etmişken, tarafımıza sorulmadan yapılan bu değişikliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. 15 Eylül 2026 tarihli, PNR numarası 4kytd1 olan rezervasyonumuzda koltuklarımızın tekrar 2e ve 2f olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.