PTT Kargo dağıtım sorunu ve iletişim şikayeti

Aydın Efeler bölgesinde PTT Kargo ile sürekli yaşadığım bir dağıtım sorunu hakkında şikayetçiyim. 1 haftadır beklediğim 7602156743638 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor ancak dağıtıcı personel adrese hiç gelmeden sistemde keyfi olarak “evde yok” ibaresi giriliyor. Oysa teslimat günlerinde evde olmama rağmen kapıma ne gelen oluyor ne de herhangi bir not bırakılıyor.

Müşteri hizmetlerinden aldığım şubenin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen ne telefonu açan var ne de geri dönüş yapan biri oluyor. Şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İsmim Mehmet Alper K********. PTT Kargo Aydın Efeler şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kargomun adresime düzgün şekilde teslim edilmesini ve benzer keyfi “evde yok” girişlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.