Hatalı Evde Yok Bildirimi Ve Kredi Kartı Teslim Edilemedi

Halkbank’tan gelen kredi kartımın teslimi için 30.03.2026 tarihinde saat 13:15’te Aydın Efeler, Aydın DTM şubesine bağlı PTT Kargo görevlisi tarafından dağıtım yapılması gerekirken, evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve tarafıma hiçbir telefon açılmadan, hiçbir iletişim kurulmadan teslimat yapılmamıştır. Aynı durumun PTT Kargo tarafından sıkça yaşandığını görüyorum ve bu durum beni ciddi biçimde mağdur etmektedir.

Gönderi takip numaram 7602154894820’dir. Konu ile ilgili olarak yetkilileri aradığımda merkez şube numarası verilmiş, ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşılamamıştır. Şu an kartım hâlâ dağıtım şubesinde görünmekte; buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılmakta ne de teslimat gerçekleştirilmektedir.

Evde olmama rağmen haksız şekilde “evde yok” bildirimi girilmesi, aranıp bilgilendirilmemem ve sonrasında da muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.