to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartı içeren 656760***73 takip numaralı kargom bir haftadır evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı, ne kapıya gelindi, buna rağmen sistemde “evde yok” denilerek gönderi otomatik olarak geri gönderildi.
Bu süre içinde PTT’yi ve Sarıyer dağıtım birimini defalarca aramaya çalıştım, telefonlara cevap verilmedi. PTT Genel Müdürlüğü’nü aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli farklı birimlere yönlendirildim. Bir hafta içinde iki kez “teslim edilemedi” görünüp kartımın geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben evde olmama rağmen kargonun sanki adrese gelinmiş gibi gösterilip iade edilmesi hem sorumsuzluk hem de müşteriyi hiçbir şekilde dikkate almamaktır. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım sürecindeki ihmali olan personel ya da birimlerin tespit edilmesini ve bu şekilde asılsız “evde yok” kayıtlarının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu yaşananlar nedeniyle PTT’ye olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, bundan sonraki süreçte bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hatanın üzeri “evde yoktunuz” denilerek örtülmeye çalışıldı. Kp0597*****73 barkod numaralı kargom yaklaşık 21 Kasım tarihinde İzmir’den adresime gönderildi. Ne takip mesajı, ne dağıtıma çıktı bilgisi, ne de teslim edilemedi mesajı aldım. N...
PTT Kargo’ya ait 2753753841533 takip numaralı gönderimle ilgili bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. 312 963 17 88 numaralı hattan 3 dakika içinde iki kez arandım, o sırada müsait olmadığım için telefonu açamadım. Yaklaşık 6 dakika sonra ben geri dönüş yaptığımda, kargo için kurye geldiğini...
Bugün saat 15.50 civarında evimde otururken PTT’den “evde olmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa bütün gün evdeydim, kapı da çalıp kimse gelmedi. Takip numarası 260****47 olan kargom Selçuklu pkdm tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, hiçbir teslimat gi...
13 Eylül 2024 tarihinde, 6556******23 takip numaralı kredi kartı gönderiminin sabah saatlerinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün boyunca evde kargomu bekledim. Ancak yaklaşık iki saat sonra PTT Kargo'dan "evde bulunamadığınız için teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj geldi. Evden çalış...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart’ım için kargom Çarşamba ve Cuma günleri iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Her iki günde de evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Konuyla ilgili PTT’y...
Yorumlar