to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT firması ile yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek istiyorum. Bu, ilk defa yaşadığım bir durum değil. Şimdi, bir tane gönderim vardı; bu gönderi dağıtıma çıkıyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor. Her neyse, sözde eve geliniyor, bana ulaşılamıyor ve kargo şubeye geri gidiyor. Ben şubeyi arıyorum, şubede telefonu açan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetlerinin dünyadan haberi yok. WhatsApp müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, çok kaba bir yaklaşım var; asla yardımcı olma durumu yok. Ben yarın kargomun tekrardan dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini istiyorum.
Benim PTT Kargo'dan bir kartım gelecekti, kaç gündür bekliyordum. Bu sabah PTT Kargo'dan mesaj geldi: 'Dağıtıma çıkmış, gün içerisinde teslim edilecek.' Ben de evde beklemeye başladım. Bir süre sonra tekrar mesaj geldi. 'Teslim edilmedi, evde bulunmadı' diye. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar yola...
PTT Kargo dün paketimin dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Paket elime ulaşmadı. Adresime kimse gelmedi ve arama yapılmadı. Tekrar dağıtıma çıkacak şeklinde mesaj atıldı. Bugün de kargoyu şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kuryenin adresime geldiği haber kağ...
PTT Kargo ile her zaman sorun yaşıyorum. Ne zaman kargom olsa, eve gelmeden 'ulaşılamadı, teslim edilemedi' kaydı giriyorlar ve tüm gün evdeyim, kargoyu bekliyorum. Ama maalesef asla kapıya gelmiyorlar, aramıyorlar. Hadi aramayabilirler, ama eve kesinlikle gelmiyorlar. Evde olmama rağmen 'teslim edi...
Evimde olmama rağmen ne bir zile basma ne bir kapı tıklatması ne de bir telefon araması zahmetinde bulundular. Kargom nerede diye baktığımda evimde olmadığımı iddia ettikleri bir kağıt, ibare bıraktıkları yazıyor. Fakat ne kapımda ne apartman önünde ne de posta kutusunda herhangi bir ibare bulunmama...
PTT Kargo hizmetleri ile ilgili bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğumuz halde, kargolarımız için 'evde yok' bildirimi bırakılıyor. Eğer kontrol etmesem, kargonun başka bir PTT şubesine gönderildiğini bilemeyecektim. Şubeden kargomu teslim aldım ancak şimdi tekrar bir kargo bekliyorum ...
Yorumlar