PTT Kargo APS İle Gönderilen Zarfın Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

PTT Kargo APS ile 5 ağustosta İsviçre'ye gönderdiğim küçücük zarf bugün 17 Ağustos oldu hala teslim edilmedi. PTT Kağıthane şubesinde 3 ila 5 beş gün içinde teslim edilir dedi ve hızlı olacağı için 953 TL para ödeyerek kabul ettim. Normal posta 10-12 gün sürer dediler. Acelem olduğu için APS ile gönderdim. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargom nerede diye bana gönderdikleri link söylüyorlar. Kargo hareketlerinde en son yurt dışına sevk edildi yazıyor ilerisi yok. Twitter'da PTT ye yazdığımda 10 ila 12 gün içinde teslim edilir diyorlar. Madem o kadar uzun sürecekti neden benden APS ücreti alındı, kargom nerede? Neden hala teslim edilmedi? Benimle dalga mı geçiyorsunuz, ya postamı bana iade edin, ya para mi iade edin ya da kargom nerede bana bir bilgi verin