PTT Kargo Ağır Paket Teslim Etmeme Sorunu

PTT Kargo Etimesgut dağıtımından şikayetçiyim. Bugün dağıtım elemanı beni arayarak “evde misiniz” diye sordu, ben de “evdeyim” diye açıkça yanıt verdim. Buna rağmen içinde hamur yoğurma makinesi olan ve nispeten ağır olan kargom adresime getirilmedi.

Herhangi bir “geldik, sizi bulamadık” durumu yaşanmadı, kapım hiç çalınmadı, kargo da teslim edilmedi. Sırf paket ağır olduğu için adrese getirilmediğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bu ürün için kaç gündür bekliyordum, evde ihtiyacım vardı ve getirilmeyerek beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ayrıca bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.