PTT Kargo Dağıtıma Çıkarıldı Denilip Sonra Şubeye Geri Götürülmüş

PTT Yalova Merkez Şubesi üzerinden kp06500628171 takip numaralı kargom için mağduriyet yaşamaktayım. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair aynı gün içinde iki kez SMS aldım, hatta mesajda beni arayacakları belirtiliyordu. O gün akşama kadar evdeydim, telefonu sürekli yanımdaydı ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir görevli oldu.

Akşam saatlerinde ise kargomun PTT şubesine ulaştığına dair yeni bir SMS aldım ve sistemde kargom hâlâ “şubede bekliyor” olarak görünüyor. Bulunduğum bölgeye gelen dağıtım görevlisi asla kapıma gelmediği halde, kargo dağıtıma çıkarıldı denilip sonra şubeye geri götürülmüş durumda. Küçük bir çocuğum olduğu için şubeye gitme şansım çok zor, hafta sonu nedeniyle de herhangi bir işlem yapamadım.

Kargomun iade süresinin üç iş günü olduğunu biliyorum ve bu yüzden mağdur olmak istemiyorum. Kargomun iade edilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini ve kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.