PTT Kargo Adresime Teslim Edilmedi

PTT’nin kp061049**794 takip numaralı kargom 16.01.2026 tarihinden itibaren bir haftadır dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak gönderimin Nilüfer Çalı şubesine bırakıldığı, üç gün içinde almam halinde aksi takdirde geri iade edileceği söylendi.

Adresime neden teslim edilmediğini sorduğumda, sistemde verdiğim adresin “taşınmış” olarak göründüğü, bu yüzden kargonun getirilmediği ifade edildi. Oysa ben taşınmadım, aynı adreste yaşamaya devam ediyorum ve yeni doğan bir bebeğim var. Kargonun içinde süt arttırıcı ürün olduğu için benim için zamanında teslim edilmesi son derece önemli, bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.

PTT’den özellikle Nilüfer Çalı şubesinde görevli dağıtım personelinin ve ilgili çalışma arkadaşlarının bu olay özelinde mutlaka gözden geçirilmesini ve dağıtıma çıkan personel kim ise kendisiyle konuşulmasını talep ediyorum. Ben evde olduğum halde adres için “taşınmış” notu düşülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.