PTT Kargo Adres Güncel Olmasına Rağmen Kredi Kartımı Teslim Etmedi

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Yapı Kredi kredi kartım, adresim güncel olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ayın 5’inden beri her gün “adresiniz güncel olmadığı için tarafınıza teslim edilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleri beni arayarak adresimi tekrar güncelledi, buna rağmen PTT Kargo hâlâ kartımı getirmiyor ve aynı mesajları göndermeye devam ediyor. Güncel ve aktif olarak kullandığım adrese hiçbir şekilde gelinmeden veya aranıp bilgi verilmeden sistem üzerinden teslim edilememe gerekçesi üretilmesi mağduriyetime yol açıyor.

Kredi kartımın bir an önce, sistemde kayıtlı ve güncel olan adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.