to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Teslim Edilemedi
23 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye yaptığım kredi kartı başvurum sonucu kartımın PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. 25 Aralık 2025’te kartım kargoya verildi, 26 Aralık 2025’te yaşadığım şehre ulaştı; ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
31 Aralık 2025 tarihinde PTT tarafından kartımın bu tarihte teslim edileceğine dair SMS aldım. Daha sonra PTT Kargo ile yaptığım görüşmede gönderimin yanlış kuryeye verildiği, bu nedenle tarafıma teslim edilmediği, sonrasında doğru kuryeye yönlendirileceği ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Buna rağmen Aralık ayında elime ulaşması gereken kartım Ocak ayına sarkmış durumda ve 2 Ocak itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında da hâlen “il içi aktarmada” ibaresi görünmektedir.
PTT Kargo’nun kendi hatası sonucu gönderimin yanlış kuryeye verilmesi, teslimatın defalarca ertelenmesi ve buna rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımı Aralık ayında kullanmam gerekiyordu; ancak bu gecikme nedeniyle planlarımı gerçekleştiremedim.
Kartımın hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
