PTT Kargo 5.000 TL Değerindeki Ürün Gümrükte Bilgi Almadan Bekletiliyor

PTT Kargo ile Çin’den gelen LI006392225CN takip numaralı gönderim sadece bir adet oyuncak bebekten oluşmasına rağmen, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan İstanbul Uluslararası PİM PTT şubesinde gümrükte bekletilmektedir. Ürün için 5.000 TL ödeme yaptım ve gönderimin iade edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Kargom 18.05.2026 tarihinden beri sistemde gümrükte bekliyor olarak görünüyor, fakat bu süreçte tarafıma hiçbir SMS, arama ya da ek evrak talebi iletilmedi. Konuyla ilgili PTT ile görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne net bir açıklama verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylendi.

Gönderimin kesinlikle iade edilmeyip, gereksiz yere bekletilmeden gümrük işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede açık adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.