to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir PTT Şubesi’ne kargo göndermek için gittim. Göndereceğim paketi evde özenle hazırlayıp hediye paketi yaptım, ürünün plastik bir eşya olduğunu özellikle belirttim ve paketleme sürecini video ile kaydettiğimi de görevliye gösterdim. Buna rağmen görevli personel, paketin içini kontrol etmek amacıyla paketi açarken hediye paketini son derece özensiz, kırıcı ve kaba bir şekilde yırtarcasına açtı ve paketi zarar görece hale getirdi.
Tüm bu süreçte görevlinin davranış tarzı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Askeri personel olduğumu özellikle belirtmeme rağmen saygısız ve kırıcı bir muameleye maruz kaldım, kendimi kötü ve değersiz hissettim. Daha önce farklı PTT şubelerinden defalarca kargo gönderimi yaptım, hiçbirinde bu şekilde bir davranışla karşılaşmadım. Güvenlik veya içerik kontrolü gerektiğini elbette anlıyorum; ancak bunun hem müşteri kırılmadan hem de gönderinin fiziksel bütünlüğü bozulmadan, çok daha saygılı ve özenli bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle Viranşehir PTT Şubesi’nde yaşadığım bu olaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara iletişim ve davranış konusunda hatırlatma/uyarı yapılmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet PTT Şubesi’nden kargo göndermek istedim. Daha önceki gönderilerimde paketleme konusunda herhangi bir uyarı yapılmamıştı. Ancak bugün, görevli personel paketin açılarak içeriğine bakılması gerektiğini, aksi takdirde gönderimin yapılamayacağını söyl...
08.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında PTT Kargo Nusaybin şubesine kırık yedek parça göndermek için gittim. Şubede görevli personelin müşterilere karşı tavrı ve davranışı son derece rahatsız ediciydi. Bir müşteriyi yaklaşık 35 dakika boyunca masa başında bekleterek, kargo gönderimi yapıyor gibi g...
Dolap uygulaması üzerinden göndermem gereken 2 adet kargom için 12 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar Şuhut PTT şubesine gittim. Çalışanların işleyişle ilgili pek çok konuda yetersiz olmasını bir kenara bıraksam da, kargolama işlemini baştan savma ve yanlış yapmaları nedeniyle günlerce mağdur oldum....
09.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile Hakkari’den Şanlıurfa’ya gönderilen valizim adresime teslim edildiğinde, paketi evde açtığımda valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Kargo teslimi sırasında herhangi bir uyarı veya hasar bilgisi de tarafıma iletilmedi. Teslim anında fark etmediğim için şubeye ve...
10.12.2025 tarihinde saat 10:46 da Şanlıurfa Harran PTT şubesine bağlı kargo dağıtımında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. PTT Kargo görevlisine, işini kolaylaştırmak için eğer adrese çıkmadıysa kargonun şubede kalabileceğini ve benim gelip alabileceğimi söyledim. Buna rağmen görevli, adresi bil...
Yorumlar