PTT Erdemli Şubesinde Kurye Kapı Teslimini Reddetti Ve Yanlış Evde Yoktu Notu Girdi

28 Şubat 2026 tarihinde PTT Erdemli Merkez Şubesi’ne ait 2783282018093 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmama rağmen görevli kurye beni arayarak, “Aşağı inip alırsanız teslim ederim, yoksa şubeye bırakırım, şubeden teslim alırsınız” şeklinde konuştu. Asansör olmasına rağmen yukarı çıkmak istemediğini açıkça hissettiren bu yaklaşım sonucunda, sistemde “evde yoktunuz” ibaresi düşülerek kargom şubeye bırakılmış.

Kargonun normal prosedüre uygun olarak kapıma getirilmesini beklerken, hem yanlış beyanla “evde yoktunuz” denilmesi hem de müşteriden aşağı inmesinin istenmesi beni oldukça mağdur etti. PTT gibi köklü bir kurumun personelinin bu şekilde sorumluluktan kaçması ve gerçeğe aykırı teslim bilgisi girmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, ilgili kurye personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için Erdemli Merkez Şubesi’nde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.