PTT Dağıtım Sorunu: Üç Gün Boyunca Teslim Edilemedi Ve Acil Açıklama Talebi

Rize Merkez dağıtım bölgesinde PTT ile üç gündür çözülmeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom her gün sisteme “dağıtıma çıktı” olarak düşüyor, kısa bir süre sonra ise “teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Home office çalıştığım için gün boyu evdeyim ve özellikle bu kargoyu bekliyorum, buna rağmen herhangi bir zil çalma, telefon etme ya da not bırakma olmadan teslim edilemedi kaydı giriliyor.

Gönderi numaram 6400554710938 olan kargonun içinde tarafıma ait bir kart bulunuyor ve bu kartın acil şekilde elime ulaşması gerekiyor. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde üst üste teslim edilemedi görünmesi, dağıtımı yapan personelin sorumsuz davrandığını düşündürüyor.

PTT ile görüştüğümde yalnızca “talep ilettik” denilerek kayıt açıldı, fakat somut bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini, bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve sorumsuzluk varsa ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.