PTT Bilgilendirme Yapmadan Kargomu Teslim Etmeden Geri Gönderdi, Mağdur Oldum

LK032016832FR takip numaralı kargom 10 Kasım 2025 tarihinde Türkiye’ye giriş yaptı ve gümrük incelemesine alınmak üzere hazırlandı. Sonrasında kargom İstanbul’a ulaştığında PTT canlı desteğe yazdığımda bana gönderinin adresime getirileceği söylendi.

Ancak bu sabah tekrar canlı desteğe yazdığımda, kargoyu teslim almadığım gerekçesiyle geri gönderildiğini öğrendim. Ne SMS, ne e‑posta, ne de telefon aramasıyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat için bir kez bile aranmadım, haber verilmeden gönderinin iade edilmesi tam bir fiyasko ve mağduriyet oluşturdu.

PTT’nin hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan, teslim denemesi bile olmadan kargomu geri göndermesini kabul etmiyorum. Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.