PTT Altınoluk Şubesinde Kırılacak İşaretli Kargolar Sürekli Hasar Görüyor

Dolap ve Gardrops uygulamaları üzerinden yaptığım satışlarda kargo firması olarak sürekli PTT’yi tercih ediyorum ve porselen gibi kırılma ihtimali olan ürünlerimi her seferinde patpatla sararak, özenle ve koruyucu önlemleri alarak paketliyorum. Buna rağmen özellikle Balıkesir Altınoluk İskele Şubesi’ne teslim ettiğim son 4–5 gönderimde kırılabilecek tüm ürünlerim alıcılara kırık şekilde ulaşıyor ve beni sürekli maddi zarara uğratıyor.

Ürünleri kargoya vermeden önce paketlerin üzerine “kırılacak” ibaresini yazıyorum; buna rağmen kargo girişini yapıp poşetleyen personel bu ibareyi tekrar belirtmiyor yoksa taşıma sırasında kargolar dikkatsizce fırlatılıyor bilemiyorum. Alıcılardan sürekli aynı geri bildirimi alıyorum: pakette ezilme yoksa sorunun benden kaynaklı olabileceği söyleniyormuş. Ben satış için tek tek özenerek paketlediğim bir ürünü neden kırık göndereyim? Bu durum benim için hem haksız hem de yorucu bir süreç haline geldi.

Şikayetime eklediğim kırık ürün fotoğrafları ve alıcı mesajlarını da yaşadığım soruna ilişkin kanıt olarak sunuyorum. PTT’nin özellikle Altınoluk İskele Şubesi’ndeki kargo kabul ve taşıma süreçlerini incelemesini, kırılacak ibaresi olan paketlere gerekli özenin gösterilmesini ve bu dikkatsizlik sonucu oluşan maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.