to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’nun Zorunlu Poşet Kullanımı Ve Kırık Ürün Şikayeti
Gardrops üzerinden satışını yaptığım lightstick ürününü 17.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü kendi imkanlarımla kartona sararak sağlam bir şekilde paketlemiştim. Ancak şubeye gittiğimde görevli, içinde ne olduğunu görmesi gerektiğini söyleyerek hazırladığım karton paketlemeyi kabul etmedi ve kendi 50 TL’lik havalı poşetlerinden almam gerektiğini belirtti. Mecburen bu poşeti satın aldım ve ürün sadece bu havalı poşete sarılarak kargoya verildi.
Kargom 24.08.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiğinde lightstick’in kırık olduğu ortaya çıktı ve aynı gün alıcı tarafından bana bildirildi. Hem alıcı mağdur oldu hem de ben mağduriyet yaşadım, çünkü ürünü sağlam teslim ettiğim halde yetersiz paketleme yönlendirmesi ve sonrasında oluşan hasar nedeniyle zarar oluştu. Kırık lightstick’in fotoğraflarını da durumu açıkça göstermek için şikayetime ekliyorum.
PTT Kargo’nun, kırılan lightstick nedeniyle oluşan maddi zararı karşılamasını ve bu süreçte yanlış yönlendirme yapan ilgili birimle/çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
