PTT Kargo’da Kırılacak İşaretlenmemiş Paket Kırıldı Ve 2000 TL Zarar

PTT Kargo ile Tekirdağ Çorlu’dan İstanbul Beyoğlu’na içinde tabak, çömlek, çanak, kase, tepsi, seramikler ve cam eşyalar bulunan bir paket gönderdim. Çarşamba günü kargoya verilen paket bugün teslim edildi, ancak paketi açtığımda içerideki 10’dan fazla ürünün tamamen kırık ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm.

Paketin dış ambalajı sağlam görünüyordu, ezilme, yırtık ya da ıslaklık yoktu. Buna rağmen içindeki hemen hemen tüm kırılabilir ürünler hasarlıydı. Gönderi yapılırken paketin içinde kırılacak eşyalar olduğu özellikle söylenmesine rağmen koli üzerine herhangi bir “kırılacak” ibaresi koymamışlar ve buna rağmen hiçbir şekilde mesuliyet almadıklarını belirtmişler.

Bu gönderi sebebiyle 2000 TL’nin üzerinde maddi kaybım oluştu. Kargonun taşınması sırasında gerekli özen gösterilmediğini, uyarılarıma rağmen paketin “kırılacak” olarak işaretlenmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Oluşan zararımın tamamının tazmin edilmesini ve ayrıca kargo ücreti iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek kırılan ürünler nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma ödenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.